গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে মিভেন shopianbd.com-এর মাধ্যমে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, তা কীভাবে ব্যবহার করে, এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। সাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এখানে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মতি প্রদান করছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

  • যোগাযোগের তথ্য: নাম, ফোন নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা
  • অর্ডারের তথ্য: ক্রয়কৃত পণ্য, অর্ডার মূল্য, পেমেন্ট পদ্ধতি
  • পেমেন্ট/রিফান্ড তথ্য: এমএফএস (বিকাশ/নগদ/রকেট) নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, শুধুমাত্র পেমেন্ট গ্রহণ বা রিফান্ড প্রদানের প্রয়োজনে
  • কারিগরি তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য এবং সাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কুকি তথ্য

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

  • আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, যাচাই ও ডেলিভারির জন্য
  • রিফান্ড ও প্রতিস্থাপন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
  • অর্ডার সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য (ফোন, এসএমএস, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে)
  • বিপণন বা প্রচারণামূলক কনটেন্ট পাঠানোর জন্য, যদি আপনি অপ্ট-আউট না করে থাকেন
  • বিজ্ঞাপন প্রচারণা পরিচালনা ও পরিমাপের জন্য
  • সাইট ও আমাদের পণ্যের মান উন্নয়নের জন্য

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

মিভেন সাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যার মধ্যে রয়েছে মেটা (ফেসবুক/ইনস্টাগ্রাম) পিক্সেল এবং গুগল অ্যানালিটিক্স, যা ভিজিটরদের আচরণ বুঝতে এবং ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম ও গুগলে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে সহায়তা করে, যার মধ্যে পূর্ববর্তী ভিজিটরদের জন্য রিটার্গেটিং বিজ্ঞাপনও অন্তর্ভুক্ত। অর্ডার যোগাযোগের জন্য আমরা হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেসও ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; তবে এতে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৫. তথ্য শেয়ারকরণ

ব্যবসা পরিচালনার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা কেবল নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনার তথ্য শেয়ার করি:

  • কুরিয়ার/ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে, আপনার অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য
  • পেমেন্ট প্রসেসর ও এমএফএস প্রোভাইডারদের সাথে, পেমেন্ট ও রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণের জন্য
  • মেটা ও গুগলের সাথে, বিজ্ঞাপন ও অ্যানালিটিক্সের সাথে সম্পর্কিত ক্ষেত্রে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সমষ্টিগত/হ্যাশড আকারে)

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৬. তথ্য নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা সংরক্ষণ পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়, এবং মিভেন সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

৭. তথ্য সংরক্ষণ

অর্ডার সম্পন্ন করা, রিটার্ন/রিফান্ড পরিচালনা করা এবং আমাদের আইনি ও কর সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি।

৮. আপনার অধিকার

  • আপনার সম্পর্কে আমাদের সংরক্ষিত তথ্য দেখা বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
  • যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বিপণন বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন
  • আমাদের নির্দিষ্ট অর্ডার রেকর্ড সংরক্ষণের আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

এই সাইট ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। অভিভাবক/পরিচর্যাকারীর সম্পৃক্ততা ছাড়া আমরা সজ্ঞানে নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১০. নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তনসমূহ এই পাতায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:

Shopianbd
 ঠিকানা: 27/1/0, Bangla School Mor, Sadar Road, Bhola-8300, Bangladesh
ইমেইল: info@shopianbd.com
ফোন/হোয়াটসঅ্যাপ: +8801731960442
ওয়েবসাইট: shopianbd.com

Privacy Policy

  1. 1. Introduction

This Privacy Policy explains what personal information Shopianbd.com collects through www.shopianbd.com, how we use it, and the choices you have. By using the Site, you consent to the practices described here.

  1. 2. Information We Collect
  • Contact details: name, phone number, delivery address, email address
  • Order details: items purchased, order value, payment method
  • Payment/refund details: MFS (bKash/Nagad/Rocket) number or bank account details, only when needed to process a payment or issue a refund
  • Technical data: IP address, browser type, device information, and cookies collected automatically when you browse the Site
  1. 3. How We Use Your Information
  • To process, verify, and deliver your orders
  • To process refunds and replacements
  • To communicate with you about your order (via phone, SMS, email, or WhatsApp)
  • To send marketing or promotional content, where you have not opted out
  • To run and measure advertising campaigns
  • To improve the Site and our product offering
  1. 4. Cookies & Tracking Technologies

Shopianbd.com uses cookies and similar tracking technologies on the Site, including the Meta (Facebook/Instagram) Pixel and Google Analytics, to understand how visitors use the Site and to show relevant ads on Facebook, Instagram, and Google, including retargeting ads to past visitors. We also use WhatsApp Business for order communication. You can control cookies through your browser settings; disabling them may affect Site functionality.

  1. 5. Sharing of Your Information

We share your information only as necessary to run our business:

  • With courier/delivery partners, to fulfil your order
  • With payment processors and MFS providers, to process payments and refunds
  • With Meta and Google, in connection with advertising and analytics (in aggregated/hashed form where applicable)

We do not sell your personal information to third parties.

  1. 6. Data Security

We take reasonable technical and organizational measures to protect your information. However, no method of transmission or storage is 100% secure, and Shopianbd.com cannot guarantee absolute security.

  1. 7. Data Retention

We retain your order and contact information for as long as necessary to fulfil orders, handle returns/refunds, and comply with our legal and tax obligations.

  1. 8. Your Rights
  • You may request access to, or correction of, the personal information we hold about you
  • You may opt out of marketing messages at any time by contacting us
  • You may ask us to delete your data, subject to our legal obligation to retain certain order records
  1. 9. Children’s Privacy

The Site is not directed at individuals under 18. We do not knowingly collect personal information from minors without parental/guardian involvement.

  1. 10. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes take effect once posted on this page.

  1. 11. Contact Us

For any privacy questions or requests, contact:

Shopianbd.com
 Address: 27/1/0, Bangla School Mor, Sadar Road, Bhola-8300, Bangladesh
Email: info@shopianbd.com
Phone / WhatsApp: +8801731960442
Website: www.shopianbd.com